Startcare S.r.l., titolare del trattamento dei dati personali, fornisce questa informativa ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (di seguito "GDPR") e del D.Lgs. 196/2003 (Codice Privacy) come modificato dal D.Lgs. 101/2018. La presente informativa si riferisce al sito tuteladebitori.it e ai servizi correlati offerti dal brand Tutela Debitori.
01Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati personali è:
Startcare S.r.l.
Sede legale: Via Battista Portesi 16/C, 25080 Mazzano (BS), Italia
P.IVA: 03845410988
Email: privacy@tuteladebitori.it
PEC: startcare@pec.it
Per qualsiasi richiesta inerente al trattamento dei tuoi dati personali puoi scrivere all'indirizzo email indicato sopra.
02Dati personali raccolti
Trattiamo le seguenti categorie di dati personali, raccolti tramite il modulo di valutazione presente sul nostro sito e tramite cookie/strumenti di tracciamento:
Dati forniti volontariamente
- Dati anagrafici e di contatto: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono.
- Dati relativi alla situazione debitoria: fascia di debito complessivo, tipologia di debiti (banche, finanziarie, Agenzia delle Entrate, ecc.), situazione lavorativa, presenza di immobili intestati, atti ufficiali ricevuti (decreti ingiuntivi, pignoramenti, aste).
- Consensi: registro dei consensi prestati per la Privacy Policy e per l'iscrizione alla newsletter (opzionale).
Dati raccolti automaticamente
- Dati di navigazione: indirizzo IP (in forma anonimizzata), user agent, pagina di provenienza, URL visitati, durata della sessione.
- Dati da cookie: identificatori di sessione, preferenze cookie. Per il dettaglio consulta la Cookie Policy.
- Parametri di campagna: UTM source/medium/campaign per misurare l'efficacia delle nostre attività di marketing.
03Finalità del trattamento
I tuoi dati personali sono trattati per le seguenti finalità:
- Erogazione del servizio gratuito di valutazione: analizzare la tua situazione debitoria, inviarti via email la guida PDF gratuita e contattarti telefonicamente entro 48 ore per la consulenza gratuita di 30 minuti con un esperto.
- Adempimento di obblighi legali: contabili, fiscali e in materia di antiriciclaggio se applicabili.
- Newsletter (su consenso): invio di guide, corsi, webinar gratuiti e promozioni inerenti ai servizi di Tutela Debitori, qualora tu abbia espressamente prestato il consenso.
- Statistica anonima e miglioramento del servizio: analizzare l'utilizzo del sito in forma aggregata per migliorarne i contenuti e l'esperienza utente.
- Marketing e remarketing (su consenso): mostrarti annunci pertinenti su piattaforme di terze parti (Meta, Google, ecc.).
- Tutela dei diritti del Titolare: difesa in giudizio, prevenzione frodi.
04Base giuridica del trattamento
| Finalità | Base giuridica (art. 6 GDPR) |
|---|---|
| Erogazione del servizio richiesto | Esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali (art. 6.1.b) |
| Obblighi legali, fiscali, antiriciclaggio | Obbligo di legge (art. 6.1.c) |
| Newsletter | Consenso (art. 6.1.a) |
| Statistica anonima | Legittimo interesse (art. 6.1.f) — analisi sito in forma aggregata |
| Marketing e remarketing | Consenso (art. 6.1.a) |
| Tutela dei diritti / difesa in giudizio | Legittimo interesse (art. 6.1.f) |
05Destinatari dei dati
I tuoi dati personali possono essere comunicati alle seguenti categorie di soggetti, nominati responsabili del trattamento ex art. 28 GDPR ove applicabile:
- Studi Legali e Commercialisti partner: per analizzare la tua situazione debitoria e proporti la procedura di sovraindebitamento più adatta, esclusivamente in seguito al tuo contatto e alla richiesta esplicita di consulenza specialistica.
- Provider tecnici:
- Hosting e CDN: provider del sito web e dei servizi di delivery.
- Zapier Inc. (USA): orchestrazione integrazioni e invio email transazionali.
- Google Ireland Ltd: Google Tag Manager, Google Analytics 4, Google Ads (servizi di tracking e advertising).
- Meta Platforms Ireland Ltd: Meta Pixel e advertising.
- Provider servizio email: invio newsletter e comunicazioni.
- Consulenti del Titolare: legali, fiscali, contabili sottoposti a obbligo di riservatezza.
- Autorità competenti: in caso di obbligo di legge o richiesta motivata.
I tuoi dati non saranno mai venduti a terzi.
06Trasferimenti extra-UE
Alcuni dei fornitori indicati al punto 5 possono trattare dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (es. Stati Uniti). In tali casi il trasferimento avviene sulla base di garanzie adeguate ai sensi dell'art. 46 GDPR, in particolare:
- Decisioni di adeguatezza della Commissione Europea (es. EU-US Data Privacy Framework dove applicabile);
- Clausole Contrattuali Standard ("Standard Contractual Clauses") approvate dalla Commissione UE;
- Misure tecniche aggiuntive (pseudonimizzazione, cifratura in transito e at rest dove possibile).
Per maggiori informazioni o per richiedere copia delle garanzie, contattaci all'indirizzo email indicato sopra.
07Periodo di conservazione
| Categoria di dati | Periodo di conservazione |
|---|---|
| Dati di contatto e situazione debitoria (lead) | 24 mesi dall'ultimo contatto, salvo revoca anticipata del consenso o richiesta di cancellazione |
| Dati per finalità di marketing/newsletter | Fino alla revoca del consenso o all'unsubscribe |
| Dati contabili/fiscali | 10 anni (art. 2220 c.c.) |
| Dati di navigazione e cookie | Massimo 6 mesi (cookie consent) — vedi Cookie Policy |
| Registro consensi | 10 anni dalla raccolta (a fini di prova ex art. 7 GDPR) |
08Diritti dell'interessato
In qualità di interessato, ai sensi degli articoli da 15 a 22 del GDPR, hai il diritto di:
- Accesso (art. 15): ottenere conferma del trattamento e ricevere copia dei dati.
- Rettifica (art. 16): correggere dati inesatti o incompleti.
- Cancellazione (art. 17 — "diritto all'oblio"): ottenere la cancellazione dei dati nei casi previsti.
- Limitazione (art. 18): limitare il trattamento.
- Portabilità (art. 20): ricevere i tuoi dati in formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico.
- Opposizione (art. 21): opporti al trattamento basato su legittimo interesse o per finalità di marketing diretto.
- Revoca del consenso in qualsiasi momento (senza pregiudizio per la liceità del trattamento precedente).
- Reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it) o all'autorità di controllo competente.
Per esercitare i tuoi diritti scrivi a privacy@tuteladebitori.it. Risponderemo entro 30 giorni dalla richiesta, salvo proroghe motivate ai sensi del GDPR.
09Minori
I servizi di Tutela Debitori sono rivolti esclusivamente a soggetti maggiorenni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 18 anni. Se ritieni che un minore ci abbia fornito i propri dati, ti preghiamo di contattarci immediatamente per la cancellazione.
10Modifiche all'informativa
Ci riserviamo il diritto di modificare la presente informativa per adeguarla a nuove disposizioni di legge o a modifiche dei nostri trattamenti. La versione aggiornata sarà sempre pubblicata su questa pagina con la data dell'ultimo aggiornamento. In caso di modifiche sostanziali ti notificheremo via email se hai fornito il tuo indirizzo.
11Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla presente informativa o al trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattare il Titolare:
Startcare S.r.l.
Email privacy: privacy@tuteladebitori.it
PEC: startcare@pec.it
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